Nos chandelles 9oz offrent en moyenne environ 50 heures de combustion. Pour maximiser la durée, laissez toujours brûler la première fois 2 à 4 heures, jusqu’à ce que la cire soit fondue d’un bord à l’autre.

Le tunneling survient quand la chandelle n’a pas brûlé assez longtemps lors du premier usage. 2 à 4 heures lors de la première utilisation est essentiel pour faire fondre la cire uniformément.

Oui, mais toujours sous surveillance :

• Gardez hors de portée

• Ne laissez jamais sans supervision

• Évitez les rideaux, tissus, courants d’air Nos ingrédients sont non toxiques, mais la flamme reste un élément à manipuler avec prudence.

Non, ce n’est pas recommandé. Brûlez entre 2 et 4 heures maximum pour préserver la qualité du produit et éviter la surchauffe de la mèche.

Un seul cube suffit pour parfumer une pièce.

Environ 10 heures par cube, soit ±60 heures par boîte.

Oui. Ils sont compatibles avec :

• diffuseurs électriques

• lampes chauffantes

• brûleurs à bougie chauffe-plat Assurez-vous simplement que votre diffuseur est adapté à la cire solide.

Nos fragrances proviennent de fournisseurs canadiens spécialisés dans les parfums haut de gamme, choisis pour leur qualité et leur sécurité.

Oui.

Nos chandelles sont fabriquées avec une cire 100% naturelle de soja et coco, reconnue pour offrir une combustion propre et douce.

Nos fragrances sont soigneusement sélectionnées et garanties :

• sans phtalates

• sans parabènes

• vegan

• sans cruauté animalière

Chez Timeless, on privilégie uniquement des fragrances propres, sûres et conformes aux normes les plus élevées, pour une expérience parfumée élégante et sécuritaire.

Vous profitez ainsi d’un produit :

• de qualité supérieure

• plus sain pour votre maison

• plus agréable pour toute la famille

• et respectueux de l’environnement

L’intensité est modérée, variant selon la fragrance. Certaines sont douces, d’autres plus enveloppantes, tout en restant élégantes.

Pourquoi certaines personnes trouvent ça plus fort, et d’autres moins ?

Parce que la sensibilité à l’odeur dépend de plusieurs facteurs naturels :

• La sensibilité olfactive (certaines personnes ont un nez plus “fin”, d’autres sont moins sensibles)

• L’habitude (quelqu’un qui utilise souvent des chandelles parfumées percevra moins l’intensité)

• L’environnement de la pièce (taille, ventilation, humidité)

• La fatigue olfactive (le nez “s’habitue” après quelques minutes)

Il est donc normal que, par exemple, une personne trouve la fragrance très présente, tandis qu’une autre la trouve plus douce, même avec la même chandelle. C’est simplement une différence naturelle dans la perception des odeurs.

Non. Une fois la commande passée, elle est automatiquement traitée.

Si la commande n’a pas été expédiée, nous ferons notre possible.

Si elle est déjà expédiée :

• Aucun changement n’est possible.

Nos délais sont généralement de 2 à 7 jours ouvrables selon votre région.

Non. Pour des raisons d’hygiène, de sécurité et de qualité, aucun retour n’est accepté sur les produits ouverts.